Informativa sul trattamento dei dati per clienti internazionali
Dati necessari per spedizioni e dogana
Per spedizioni internazionali, il sito tratta dati di spedizione e, se richiesto, informazioni necessarie alla documentazione di trasporto e doganale. I dati sono comunicati ai vettori e ai partner logistici solo nei limiti indispensabili alla consegna.
Gestione di pagamenti in valute diverse
Durante il pagamento possono essere trattate informazioni relative alla valuta, all’importo e all’esito della transazione. I dati completi della carta sono gestiti dal provider di pagamento; il sito conserva, di norma, solo riferimenti transazionali e token, se previsti, per rimborsi e verifiche.
Come vengono utilizzati i recapiti
Email e/o telefono sono utilizzati per comunicazioni operative, incluse conferme, aggiornamenti, problemi di consegna e gestione resi. L’uso dei recapiti avviene con accessi limitati e controlli interni per ridurre il rischio di utilizzi non autorizzati.
Sicurezza applicata ai dati personali
Il sito adotta cifratura delle comunicazioni, controlli di autenticazione, separazione dei ruoli, sistemi di rilevazione delle intrusioni, protezione anti-bot e procedure di gestione incidenti. I dati vengono archiviati in ambienti protetti con backup cifrati e controlli di accesso.
Fornitori e responsabili del trattamento
Per erogare il servizio, possono trattare dati fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza, pagamenti, logistica e antifrode. Ogni soggetto è vincolato a trattare i dati solo per finalità connesse al servizio e secondo misure di protezione adeguate.
Trasferimenti al di fuori dello SEE
Se alcuni fornitori o infrastrutture operano fuori dallo SEE, il trasferimento dei dati avviene con garanzie adeguate e meccanismi contrattuali che preservano la sicurezza e limitano gli accessi.
Conservazione dei dati
I dati degli ordini sono conservati per obblighi legali e necessità di gestione del rapporto contrattuale. I dati tecnici vengono conservati per periodi limitati e in forma ridotta, compatibilmente con finalità di sicurezza e diagnostica.
Diritti dell’utente
L’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati nei casi previsti, oltre a presentare reclamo all’autorità competente.